|
⚠️ Pago con tarjeta no disponible en algunos países
|
Si el pago con tarjeta falló al comprar tu suscripción ROUVY, por favor verifica:
- asegúrate de haber ingresado correctamente los datos de la tarjeta, revisa el número, la fecha de vencimiento y el código CVC;
- asegúrate de que tu tarjeta esté activa;
- asegúrate de que tu tarjeta no haya expirado;
- verifica si tu tarjeta permite pagos en línea; puedes confirmarlo en tu banca en línea o contactando a tu banco;
- verifica que tengas fondos suficientes en tu cuenta bancaria asociada a la tarjeta;
- si el pago sigue fallando, asegúrate de que tu banco permita pagos internacionales. En algunos casos, el banco es quien rechaza la transacción.
En caso de mensaje de error, haz una captura de pantalla y contáctanos en support@rouvy.com.
Si has pagado y la suscripción no está activa, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.
Si nada de lo anterior ayuda, por favor, contáctanos, ¡estamos aquí para ayudarte!