Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes sobre la suscripción de ROUVY.
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Si eres un usuario nuevo, puedes empezar activando una prueba gratuita de 7 días.
Para activar la prueba gratuita, debes elegir un plan de suscripción.
ROUVY ofrece 3 tipos de planes de suscripción de 1 o 12 meses: SOLO, DUO y GRUPO. Obtén más información aquí.
- Si eres el propietario del plan y cambias a DUO/GRUPO, se descontará un reembolso proporcional de tu plan actual del precio del nuevo plan, por lo que solo pagarás la diferencia entre los planes, y el nuevo periodo de facturación comenzará inmediatamente.
Si aceptas la invitación para convertirte en MIEMBRO del plan DUO/GRUPO de otra persona, tu plan actual SOLO/Legacy se cancelará y el tiempo de suscripción restante se devolverá como créditos en tu cuenta.
Si cambias de DUO/GRUPO al plan SOLO, el cambio de plan se realizará al final del periodo de facturación actual, se cobrará el nuevo precio y tus miembros perderán el acceso al finalizar el periodo de facturación actual. En cualquier caso, no perderás dinero ni tiempo de suscripción. - Te recomendamos encarecidamente comprar la suscripción directamente a través de ROUVY. Obtén más información siguiendo este enlace. De esta forma, tu suscripción estará vinculada directamente a tu cuenta de ROUVY.
- Lamentablemente, no. La moneda depende de tu ubicación y no se puede cambiar.
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Consulta este artículo para obtener una explicación detallada.
En resumen, envía a tu miembro el enlace de invitación para que lo acepte.
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Sí, tu suscripción de ROUVY se renueva automáticamente hasta que la canceles.
Para evitar que se te cobre de nuevo, debes cancelar la suscripción al menos un día antes de cada fecha de renovación en tu PERFIL DE USUARIO en rouvy.com. Aquí encontrarás un artículo donde explicamos cómo hacerlo paso a paso.
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Sí, tu suscripción de ROUVY se cancela de inmediato.
Las suscripciones compradas a través de Google Play o iTunes deben cancelarse manualmente en tu cuenta de Google Play o iTunes.
- Sí, puedes.
Cuando finalice el periodo de prueba, si decides no comprar una suscripción, podrás seguir disfrutando de hasta 20 km al mes en ROUVY de forma gratuita.
Todos los usuarios registrados de ROUVY con una suscripción cancelada tienen acceso a esta cuenta gratuita con funciones limitadas. -
No, lamentablemente la función Compartir en familia ya no está disponible para los nuevos suscriptores.
ROUVY ofrece planes de suscripción DUO/GRUPO, que te permiten compartir la diversión con tus amigos y familiares.
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Aquí encontrarás un artículo donde explicamos cómo hacerlo.
Si tienes una suscripción a través de iTunes o Google Play, tendrás que cancelarla manualmente en tu cuenta de iTunes o Google Play. Lamentablemente, no es posible cancelarla a través de ROUVY. - Sí, puedes registrar hasta 5 dispositivos. Cinco es el límite máximo.
Si se supera el número máximo de dispositivos, aparecerá un aviso rojo en la aplicación indicando que has superado el límite y que deberás gestionar tu suscripción y eliminar al menos un dispositivo. Puedes encontrar las instrucciones paso a paso en este artículo.
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