Der Countdown ist vorbei und du stehst immer noch an der Startlinie? Mit diesen Schritten löst du das Problem.
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Prüfe zuerst, ob du die neueste Version der ROUVY App verwendest. Manche Probleme lösen sich schon durch ein Update. Hier kannst du aktualisieren. |
Prüfe deinen Trainer
Nur zur Sicherheit, dass dein Trainer mit Strom versorgt und verbunden ist:
- trenne den Trainer vom Strom,
- warte 15 Sekunden und dann
- steck ihn wieder an den Strom.
Wenn das nicht hilft, probiere deinen Trainer mit einer anderen App. So erkennst du, ob das Problem beim Trainer oder bei der App liegt.
Auch die Batterien in deinen Sensoren könnten leer werden — tausch sie testweise aus.
Prüfe die Verbindung deines Trainers zu ROUVY
Dein Trainer ist vielleicht mit einem anderen Gerät verbunden.
- Trenne deinen Trainer von allen anderen Apps und Geräten.
- Schalte Bluetooth oder ANT+ aus und wieder ein.
- Prüfe, ob dein Trainer richtig mit ROUVY verbunden ist, mehr Infos in diesem Bereich.
- Prüfe, ob deine Internetverbindung schnell genug ist, mehr Infos und eine Anleitung findest du hier.
Prüfe deine Berechtigungen
ROUVY braucht möglicherweise die Freigabe anderer Software auf deinem Gerät.
- Erlaube ROUVY in der Hersteller-App deines Trainers.
- Prüfe, ob deine Firewall die ROUVY App zulässt, mehr Infos und eine Anleitung findest du hier.
- Wenn dein Bildschirm einfriert, versuche, die gewählte Route herunterzuladen.
Beim Teleportieren passiert nichts
Teleportieren funktioniert nur, während eine Fahrt läuft.
Wenn du die Positionsmarkierung verschiebst und nichts passiert, hat deine Fahrt noch nicht begonnen. Fahr erst los, dann teleportiere. Mehr dazu im Artikel Einheitlicher Fahrmodus.
Wenn das Problem bestehen bleibt, kannst du uns gerne kontaktieren.