¿La cuenta atrás ha terminado y sigues en la línea de salida? Sigue estos pasos para solucionar el problema.
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Primero, comprueba que estás usando la versión más reciente de la aplicación ROUVY. Algunos problemas se resuelven solo con actualizar. Puedes actualizarla aquí. |
Comprueba tu rodillo
Solo para asegurarte de que tu rodillo tiene corriente y está conectado:
- desenchufa el rodillo de la corriente,
- espera 15 segundos y luego
- vuelve a enchufarlo a la corriente.
Si eso no ayuda, prueba a usar tu rodillo con otra aplicación. Así sabrás si el problema está en el rodillo o en la aplicación.
También puede que se estén agotando las pilas de tus sensores, así que prueba a cambiarlas.
Comprueba la conexión de tu rodillo con ROUVY
Puede que tu rodillo esté conectado a algún otro dispositivo.
- Prueba a desconectar tu rodillo de todas las demás aplicaciones y dispositivos.
- Prueba a apagar y volver a encender el Bluetooth o el ANT+.
- Comprueba que tu rodillo está bien conectado a ROUVY, más información en esta sección.
- Comprueba que tu conexión a internet es lo bastante rápida, más información e instrucciones aquí.
Comprueba los permisos
Puede que ROUVY necesite el permiso de otro software de tu dispositivo.
- Permite ROUVY en la aplicación del fabricante de tu rodillo.
- Comprueba que tu firewall permite que la aplicación ROUVY funcione, más información e instrucciones aquí.
- Si se te congela la pantalla, prueba a descargar la ruta elegida.
No pasa nada cuando me teletransporto
El teletransporte solo funciona mientras hay una ruta en marcha.
Si mueves el marcador de posición y no pasa nada, tu ruta todavía no ha empezado. Ponte a pedalear primero y después teletranspórtate. Más información en Modo de pedaleo unificado.
Si el problema continúa, no dudes en contactarnos.