Le compte à rebours est terminé et tu es toujours sur la ligne de départ ? Suis ces étapes pour résoudre le problème.
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Vérifie s’il te plaît que tu utilises la dernière version de l’application ROUVY ! Tu peux la mettre à jour ici. Certains problèmes peuvent être résolus simplement en mettant l’application à jour ! |
Vérifie ton trainer
Pour t’assurer que ton trainer est alimenté et connecté :
- débranche le trainer,
- attends 15 secondes, puis
- rebranche-le.
Si cela ne fonctionne pas, essaie d’utiliser ton trainer avec une autre application. Tu verras ainsi si le problème vient du trainer ou de l’application.
Les piles de tes capteurs peuvent être déchargées. Essaie de les remplacer.
Vérifie la connexion de ton trainer à ROUVY
Ton trainer peut être connecté à un autre appareil :
- essaie de déconnecter ton trainer de toute autre application ou appareil,
- désactive puis réactive le Bluetooth / ANT+,
- vérifie que ton trainer est correctement connecté à ROUVY, plus d’infos dans cette section,
- vérifie que ta connexion Internet est suffisamment rapide, plus d’infos ici.
Vérifie tes autorisations
Tu dois autoriser l’application du côté tiers.
- autorise ROUVY dans l’application utilitaire du trainer,
- vérifie que ton pare-feu autorise l’application ROUVY, plus d’infos ici,
- si ton écran se fige, essaie de télécharger l’itinéraire choisi.
Si le problème persiste, n’hésite pas à nous contacter.