Le compte à rebours est terminé et tu es toujours sur la ligne de départ? Suis ces étapes pour résoudre le problème.
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Vérifie si tu utilises la dernière version de l’application ROUVY ! Tu peux la mettre à jour ici. Certains problèmes peuvent être résolus simplement en mettant à jour l'application ! |
Vérifie ton trainer
Assure-toi simplement que ton trainer est alimenté et connecté :
- débranche le trainer de l’alimentation,
- attends 15 secondes, puis
- rebranche-le à l’alimentation.
Si cela ne fonctionne pas, essaie d'utiliser ton trainer avec une autre application. Cela te permettra de voir si le problème vient du trainer ou de l’application.
Les piles de tes capteurs peuvent être faibles. Essaie de les changer.
Vérifie la connexion de ton trainer à ROUVY
Ton trainer peut être connecté à un autre appareil :
- essaie de déconnecter ton trainer de toutes les autres applications ou appareils,
- éteins et rallume le Bluetooth/ ANT+.
- vérifie que ton trainer est correctement connecté à ROUVY, plus d’informations dans cette section,
- vérifie que ta connexion Internet est suffisamment rapide, plus d'informations et instructions ici.
Vérifie tes autorisations
Tu dois autoriser l’application sur des outils tiers.
- autorise ROUVY dans l’application utilitaire du trainer,
- vérifie que le pare-feu permet à l’application ROUVY de fonctionner, plus d'informations et instructions pour permettre l'accès ici,
- si ton écran se fige, essaie de télécharger l’itinéraire choisi.
Si le problème persiste, n’hésite pas à nous contacter.