Problèmes d'affichage et de vidéo, astuces

Dans cet article, nous abordons certains des problèmes de vidéo et d'affichage les plus courants que tu pourrais rencontrer avec l'application ROUVY — de vidéos qui se figent à des comportements inhabituels de la caméra, en passant par des affichages montrant uniquement des cartes. Nous partagerons également quelques astuces sur la manière d'ajuster tes paramètres d'affichage pendant que tu roules, de capturer des captures d'écran parfaites, et d'ajuster la taille de l'application ROUVY sur ton écran.

Si tu rencontres un problème d'écran noir, nous avons cet article spécifique pour t'aider avec ce problème.

Les vidéos se figent et se coupent de manière inattendue

La plupart des problèmes de vidéo proviennent soit d'une mauvaise connexion internet soit d'un fichier téléchargé corrompu. Tous les parcours ROUVY sont disponibles au téléchargement, ce que nous recommandons pour avoir moins de problèmes lors de ta course. Tu peux également diffuser le parcours mais cela nécessitera une connexion internet stable.

Si la vidéo se fige sur un parcours téléchargé :

• Veuillez t'assurer que tu as assez d'espace sur ton appareil pour télécharger la vidéo, surtout si tu optes pour une qualité vidéo supérieure. Le téléchargement ne sera pas terminé avec succès s'il n'y a pas assez de place sur ton appareil. Tous tes parcours téléchargés peuvent être trouvés dans les paramètres de l'application sous VIDÉO;

• Ne clique pas en dehors de l'application - veuillez rester sur le même écran pendant que la vidéo est téléchargée. Tu devrais voir la vidéo comme "téléchargée" dans la liste dans ton application ROUVY pour t'assurer qu'elle est prête à être utilisée;
• La vitesse de téléchargement peut être affectée par de nombreux facteurs, incluant ta vitesse de connexion internet, d'autres applications actives en arrière-plan, et même le nombre d'appareils connectés à ton réseau. Merci de patienter et de laisser le parcours se télécharger complètement;
• Si tu es sûr que la vidéo est correctement téléchargée, mais qu'elle se fige toujours, essaie de diminuer la qualité de ton lecteur vidéo. Cela peut être trouvé et modifié dans tes paramètres de l'application.

Ce que tu dois vérifier sur un parcours diffusé :

• Diffuser ton parcours peut surcharger inutilement ta connexion internet, c'est pourquoi nous recommandons de télécharger ton parcours.
• Tu dois vérifier si ta connexion internet répond aux exigences et si ton pare-feu autorise l'application ROUVY.
• La diffusion du parcours est directement influencée par la qualité vidéo que tu as choisie. Tu peux toujours changer ta qualité vidéo dans les PARAMÈTRES de l'application ROUVY :

Si ton parcours choisi ne se charge toujours pas et que tout ce que tu vois est un écran noir, il y a plus de détails dans cet article. Tu peux également nous contacter, nous essaierons d'aider.

Comportement étrange de la caméra

Très probablement tu es en train de rouler sur l'un de nos parcours OmniMode, où les angles de la caméra changent par défaut en séquence vue de face de 80 secondes, puis vue arrière/panoramique de 15 secondes. 

Tu peux changer les vues de la caméra manuellement pendant une course en cliquant sur les icônes en haut à droite de l'écran - il y a VUE ARRIÈRE, VUE PANORAMIQUE STATIQUE, et CAMÉRA AVANT. 

Tu peux également choisir la position par défaut de la vue de la caméra pour ton avatar dans les paramètres de l'application.

Je ne vois que la carte

Cela peut être changé directement sur le parcours en cliquant sur l'icône de la carte dans le coin supérieur droit.

De cette manière, tu peux basculer entre les deux modes (vidéo du parcours / carte).

Aussi, il est possible que tu roules sur un parcours (parcours utilisateur) qui n'a pas de vidéo. 

Ajuste ce que tu vois sur l'écran

• Tu peux changer tes angles de caméra sur les parcours OmniMode;
• Tu peux faire disparaître ton AVATAR. Va dans tes PARAMÈTRES en cours sur le coin supérieur droit, puis change la DISTANCE DE LA CAMÉRA à MOI. Tu ne verras plus ton AVATAR.
• Tu peux faire disparaître les autres coureurs, en allant dans les PARAMÈTRES depuis ton tableau de bord et en activant la fonction CACHER LES AUTRES COUREURS. Plus d'informations ici.
• Tu peux laisser les autres coureurs visibles mais cacher les étiquettes (noms) des autres coureurs au-dessus de leurs têtes. Il suffit d'aller dans les PARAMÈTRES et d'activer/désactiver le commutateur dans AFFICHER LES ÉTIQUETTES DES COUREURS (NOMS).

Problèmes d'affichage des données

Voici certains des problèmes les plus courants :

• Si tu penses que les données affichées sur l'application ne sont pas correctes, essaie de calibrer ton trainer en premier. Tu peux également consulter cette section pour voir comment ROUVY compte différentes mesures.
• Si les données sur l'ordinateur de vélo diffèrent des données affichées sur l'application ROUVY, c'est parce que l'ordinateur de vélo affiche les données directement depuis le trainer sans aucune correction. 
• Malheureusement, pour le moment ROUVY n'affiche pas les vitesses utilisées sur un Wattbike pendant une course.

Captures d'écran et redimensionnement de l'application

Pour prendre des captures d'écran sur différents appareils :

• Windows : Il y a plusieurs manières de prendre une capture d'écran. La plus simple est la touche Windows (une touche avec le logo Windows généralement sur la rangée inférieure de ton clavier) + PrtScn (impression écran). La capture d'écran sera enregistrée dans le dossier IMAGES et CAPTURES D'ÉCRAN.
• Mac : Pour capturer tout l'écran, appuie sur Commande-Majuscule-3. La capture d'écran sera automatiquement enregistrée sous forme de fichier PNG sur ton bureau avec le nom de fichier commençant par IMAGE suivi d'un numéro, par exemple, Image 1, Image 2, et ainsi de suite.
• Android - Appuie et maintiens le bouton d'alimentation. Tu obtiendras une fenêtre pop-up sur le côté droit de ton écran avec des icônes qui te permettent d'éteindre, de redémarrer, d'appeler un numéro d'urgence, ou de prendre une capture d'écran. Une autre manière est de maintenir enfoncé le bouton d'alimentation et d'appuyer sur le bouton de diminution du volume en même temps.
• iPhone, iPad : veuillez consulter les articles spécifiques pour iPhone et iPad.

Pour redimensionner l'application ROUVY :

• Minimise la en appuyant sur alt+entrée pour Windows et control+la flèche vers le haut pour Macbook.

• Comment passer d'un mode plein écran à une fenêtre pour l'application de bureau ROUVY, appuie sur ALT + ENTRÉE.

Le problème persiste-t-il ?

Veuillez vérifier si ton appareil répond aux exigences système ROUVY. Pour plus d'aide, n'hésite pas à nous contacter.