Il conto alla rovescia è finito e sei ancora sulla linea di partenza? Segui questi passaggi per risolvere il problema.
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Per prima cosa, verifica di usare la versione più recente dell’app ROUVY. Alcuni problemi si risolvono già solo con l’aggiornamento. Puoi aggiornarla qui. |
Controlla il trainer
Giusto per essere sicuri che il tuo trainer sia alimentato e collegato:
- scollega il trainer dalla corrente,
- aspetta 15 secondi e poi
- ricollegalo alla corrente.
Se non basta, prova a usare il trainer con un’altra app. Così capisci se il problema è del trainer o dell’app.
Potrebbero anche essere in esaurimento le batterie dei sensori, quindi prova a cambiarle.
Controlla la connessione del trainer a ROUVY
Il tuo trainer potrebbe essere collegato a qualche altro dispositivo.
- Prova a scollegare il trainer da ogni altra app o dispositivo.
- Prova a spegnere e riaccendere il Bluetooth o l’ANT+.
- Verifica che il trainer sia collegato a ROUVY correttamente, maggiori informazioni in questa sezione.
- Verifica che la tua connessione a internet sia abbastanza veloce, maggiori informazioni e istruzioni qui.
Controlla le autorizzazioni
ROUVY potrebbe aver bisogno dell’autorizzazione di un altro software sul tuo dispositivo.
- Consenti ROUVY nell’app del produttore del tuo trainer.
- Verifica che il tuo firewall consenta il funzionamento dell’app ROUVY, maggiori informazioni e istruzioni qui.
- Se lo schermo si blocca, prova a scaricare il percorso scelto.
Non succede nulla quando mi teletrasporto
Il teletrasporto funziona solo mentre una pedalata è in corso.
Se sposti l’indicatore di posizione e non succede nulla, la tua pedalata non è ancora iniziata. Prima mettiti a pedalare, poi teletrasportati. Maggiori informazioni in Modalità di pedalata unificata.
Se il problema persiste, non esitare a contattarci.