Il conto alla rovescia è terminato e sei ancora sulla linea di partenza? Segui questi passaggi per risolvere il problema.
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Si prega di verificare se stai usando la versione più recente dell'app ROUVY! Puoi aggiornarla qui. Alcuni problemi possono essere risolti semplicemente aggiornando l'applicazione! |
Controlla il tuo trainer
Assicurati che il tuo trainer sia acceso e connesso:
- scollega il trainer dall'alimentazione,
- aspetta 15 secondi, poi
- collegalo di nuovo all'alimentazione.
Se non funziona, prova a usare il tuo trainer con un'altra app. Potrai capire se il problema è nel trainer o nell'app.
Le batterie dei sensori potrebbero essere scariche. Prova a sostituirle.
Controlla la connessione del tuo trainer a ROUVY
Il tuo trainer potrebbe essere connesso a un altro dispositivo:
- prova a scollegare il tuo trainer da ogni altra app o dispositivo,
- spegni e riaccendi Bluetooth/ANT+.
- verifica che il tuo trainer sia correttamente connesso a ROUVY, maggiori informazioni in questa sezione,
- controlla che la tua connessione Internet sia abbastanza veloce, maggiori informazioni e istruzioni qui.
Controlla le autorizzazioni
Devi concedere le autorizzazioni all'app tramite servizi di terze parti.
- consenti ROUVY nell'app di utilità del trainer,
- verifica che il tuo Firewall consenta il funzionamento dell'app ROUVY, maggiori informazioni e istruzioni su come consentire l'accesso qui,
- se il tuo schermo si blocca, prova a scaricare il percorso scelto.
Se il problema persiste, ti invitiamo a contattarci.